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제목 상품 주문 및 결제 정보
작성자 코너스브랜드 (ip:)
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  • 작성일 2017-05-04 18:11:28
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  • 조회수 300

1. 구매상태 정보
  
(1) 결제대기: 가상계좌로 주문 후 결제금액을 아직 입금하지 않은 상태입니다. 주문 후 입금기한 이내 입금하지 않으면 자동 취소됩니다.(주문취소 가능)
    (2) 결제완료: 구매가 정상적으로 이루어져 입금/결제가 완료된 상태입니다. 주문하신 상품의 배송이 가능합니다.(주문취소 가능)
    (3) 배송준비: 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계입니다.(주문취소, 배송지 정보 및 제품 변경 불가)
    (4) 배송중: 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송되고 있습니다.(주문취소, 배송지 정보 및 제품 변경 불가)
    (5) 배송완료: 상품이 고객님께 배달 완료된 단계입니다.(주문취소, 배송지 정보 및 제품 변경 불가)





2. 결제 수단
   (1) 자사몰 전용계좌 (하나은행 : ㈜로빈케이코리아 206-910027-62004 )
     ▶ 주문 시 자사몰 전용계좌로 주문금액 입금
     a. 은행창구, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등으로 입금 가능하며 입금자 이름과 주문자명이 필히 동일하여야 합니다.
        ※ 확인과정에서 도난 카드 결제 및 타인의 명의를 이용하는 등 비정상인 구매로 판단될 경우 고객님의 동의 없이 "몰" 에서는 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
     b. 입금 완료 시 고객님의 휴대폰 번호로 입금 확인 SMS가 발송됩니다.
     c. 주문 완료 후 48시간 내에 입금이 확인되지 않을 경우 자동 취소 처리 됩니다.
     d. 입금 후에도 결제대기 상태가 지속될 경우 고객센터 또는 1:1 문의로 문의 주시기 바랍니다.
   (2) 실시간 계좌이체
     ▶ 고객님의 계좌에서 주문금액을 즉시 이체하여 결제하는 방법입니다. 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.
     a. 이용가능 은행 : 하나은행 ㈜로빈케이코리아 206-910027-62004
     b. 주문취소 시 취소완료된 당일 또는 익일 취소되며, 취소금액은 이체하신 계좌로 환불, 입금됩니다.
   (3) 신용카드
     a. 인터넷 안전결제(ISP) : 비씨, 국민, 우리카드로 결제 시 카드번호를 입력하지 않고, 카드사에서 제공하는 화면에서 안전결제(ISP) 비밀번호로만 결제하는 서비스입니다.
     b. 안심클릭 : 안전결제(ISP) 카드를 제외한 신한, 삼성, 현대카드 등에 적용되는 온라인 전자 상거래용 지불인증 서비스로 별도의 안심클릭 비밀번호 또는 공인인증서를 통해 결제하는 서비스입니다.
     c. 신용카드 : 결제 후 카드 변경 및 할부 개월 수 변경 불가
   (4) 포인트
     ▶ 보유하고 있는 포인트는 상품주문 시 사용 가능합니다.
     a. 포인트 사용 단위 : 최소/최대 포인트액 제한 없이 사용 가능
     b. 상품 구매를 통해 적립되는 포인트의 유효기간은 1년이며, 환불 및 차액 발생의 경우 포인트로 전환하는 현금성 포인트의 유효기간은 3년입니다. 유효기간이 지난 잔여 포인트는 소멸됩니다.
        ※ 주문/결제 완료 이후에는 결제 수단 변경이 불가합니다.






3. 주문/결제 취소
 
(1) 배송정보 변경 및 주문/결제 취소 : ‘결제대기’, ‘결제완료’ 상태에서만 가능합니다.
  (2) 취소 후 환불
     a. 전용계좌 및 실시간 계좌이체 : 은행 영업일에 따라 약 7~14일 후 해당 계좌로 입금됩니다.
     b. 신용카드 결제 : 카드 승인취소로 진행되며 약 7~14일 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
       ※ 결제금액이 포함된 카드대금 청구가 되었다면 해당 카드사에서 익월 환급해 드리거나 한도 복구가 진행됩니다.






4. 비회원 구매
  
(1)  ‘상품페이지 > 구매하기 > 비회원 구매하기’ 버튼을 클릭하시면 비회원 구매가 가능합니다.
    (2) 비회원 구매 시 주문서 조회는 홈페이지 상단 ‘마이샵 > 주문조회 > 비회원 주문조회’ 에서 확인 가능합니다.
    (3) 비회원의 경우 포인트 및 이벤트 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.

 
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